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5. 교환/반품 안내

작성자 백호진(ip:)

작성일 2017-12-20 11:17:38

조회 328

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내용

제품이 불량이거나 결함이 있는 경우 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터(031-708-3028)상담을 통해 접수하시고 나서 롯데택배 기사님이 직접 방문하여 수거해 드립니다.

    

택배를 통해 제품이 회수되기 때문에 5~7일 정도가 소요됩니다.


반품시 결제대금의 취소, 환불은 제품회수 후에 이루어집니다.

 

단순변심으로 인한 교환/반품은 배송비 5000원이 부과됩니다. (, 제품의 하자일때는 무료)

 

발란스코드는 롯데택배를 이용하고 있으며 타 택배(편의점 택배포함) 이용시 선불(배송비:5000)로 보내셔야 합니다.

 

구매자의 책임으로 인한 상품 등의 멸실 또는 훼손이나 시간의 경과에 의하여 상품가치가 떨어진 경우는 반품/교환이 불가능합니다.


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